주문 취소
저희는 제품이 발송되거나 생산되기 전까지 주문 취소를 받습니다. 주문을 취소하시는 경우 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 제품이 이미 발송된 경우 주문 취소가 불가능합니다.
반품 (해당되는 경우)
저희는 제품 반품을 받습니다. 고객은 제품 배송 완료일로부터 14일 이내에 반품 신청 권리를 가집니다.

반품 자격을 갖추려면 반품하실 제품이 사용되지 않은 상태로 받으신 때와 동일한 상태를 유지해야 하며, 원래 포장 상태여야 합니다. 반품 절차를 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙서류가 필요합니다. 택배를 정확한 주소로 보내실 수 있도록 반드시 저희 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
유의사항
주문 제작 또는 개인 맞춤형 제품의 경우, 14일 환불 정책이 적용되지 않습니다.
고객의 책임으로 인해 반품이 발생한 경우, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 구체적인 배송비 금액은 선택하신 택배 회사의 요금표를 따릅니다.
저희의 과실로 인해 받으신 상품이 파손되거나 잘못 발송된 경우, 고객님께서는 해당 반품의 배송비를 부담하실 필요가 없습니다.
제품 반품에 대해 재입고 수수료는 전혀 부과되지 않습니다.
환불 (해당되는 경우)
반품 상품을 저희가 접수하고 검수한 후, 상품 접수 확인 메일을 발송해 드립니다. 또한 환불 승인 여부에 대한 통지도 함께 보내드립니다. 환불이 승인된 경우, 해당 금액은 일정 기간 내에 자동으로 신용카드 또는 원 결제 수단으로 환불 처리됩니다.
환불 지연 또는 미수령 (해당되는 경우)
환불 금액이 아직 입금되지 않으셨다면, 먼저 본인의 은행 계좌를 다시 확인해 보시기 바랍니다.